O que é
O serviço permite consultar diversos tipos de projetos necessários para a construção e manutenção de estradas, de todas as etapas de realização de uma obra, desde a preparação do terreno até sinalização.

Quem pode utilizar este serviço?
Todo cidadão.

Etapas para realização deste serviço

(1) Atendimento via site.

1. Acessar o site do Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DER-MG.
   
2. No menu principal, ir até "Atendimento" para abrir as opções.
3. Clique em "Fale Conosco".
4. Dentro da página do "Fale Conosco", clicar no botão "Cadastrar ocorrências" para abrir o Sistema de Atendimento ao Usuário do DER-MG. 
5. Em Assunto, selecione "Rodovias".
6. Em Tipo de Ocorrência, selecione "Solicitação de serviços".
7. Clique no botão "Preencher Formulário".
8. Preencha cada um dos campos disponíveis e detalhe o máximo possível a solicitação.
9. Caso tenha fotos ou vídeos, anexe clicando em "Escolher ficheiro".
10. Antes de enviar, é necessário confirmar os caracteres fornecidos pela chave de segurança no campo disponível.
11. Clique em Enviar para concluir a ocorrência.

(2) Atender presencialmente

1. O cidadão ao chegar a unidade do Departamento deve solicitar um atendimento do Coordenador Regional ou do Chefe do Núcleo Técnico.
2. Ao ser atendido, deverá solicitar o projeto desejado.
3. O projeto será desarquivado e colocado em mesa para livre consulta, inclusive fotografar, uma vez que estes não podem sair de dentro da unidade do Departamento.
4. O tempo de consulta é indeterminado, mas segue o horário de atendimento do órgão.
5. Caso o cidadão tenha interesse em consultar o projeto por mais de um turno de expediente ou por vários dias, ele pode pedir para deixar o material separado para nova análise.

Valor: Gratuito.

Canais de Prestação

• Web
Fale Conosco

• Presencial
O atendimento inicial acontece em aproximadamente 10 minutos.

*Após o acesso ao projeto pelo cidadão, a consulta não tem um prazo determinado de duração, mas devem ser respeitados os horários de atendimento do órgão, disponíveis aqui.

Outras informações

O interessado pode encontrar, no acervo, projetos como:

Planialtímetro (plantas e perfis)
Interseções (trevos)
Drenagem (bueiros, canaletas, sarjetas e galerias)
Sinalização vertical e horizontal (placas e pinturas no pavimento)
Pavimentação (tipos e espessura)
Obras complementares (cercas e mataburros)
Terraplenagem (volume de corte e aterro)
Meio ambiente

Unidades onde o serviço é prestado:
Sede do DER-MG ou nas Coordenadorias Regionais do DER-MG